Publikációk

Somosi, Á., Stiassny, A., Kolos, K., & Warlop, L. (2021).

Customer defection due to service elimination and post-elimination customer behavior. INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING, 38(4), 915–934. http://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2021.03.003

Morgan, N. A., Jayachandran, S., Hulland, J., Kumar, B., Katsikeas, C., & Somosi, A. (2021).

Marketing Performance Assessment and Accountability. INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING. http://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2021.10.008

Somosi, Á., & Kolos, K. (2020)

How does customer satisfaction with service elimination influence repatronage intention? In Proceedings of the European Marketing Academy.

Szemereyné Pataki, K., Karcsics, É., & Somosi, Á. (2020)

Global challenges of corporate employment policy and innovative local responses in Kecskemét. GRADUS, 7(1), 129–135. http://doi.org/10.47833/2020.1.ECO.004

Somosi, Á., & Kolos, K. (2019)

Az ügyfél reakciók és előfizetési preferenciák vizsgálata szolgáltatáskivezetés esetén [The analysis of customer reactions and service subscriptions preferences in case of service elimination]. In Ismerjük a vevőt? : A vásárlás pszichológiája (p. 641).

Karcsics, É., & Somosi, Á. (2019)

Szakmaspecifikus kompetenciamenedzsment modell kialakítása a felsőoktatásban. In III. Gazdálkodás és Menedzsment Tudományos Konferencia (pp. 472–478).

Somosi, Á. (2018)

The impact of service elimination on customers in the telecommunications sector.

Szemereyné, P. K., Karcsics, É., & Somosi, Á. (2018)

A vállalati foglalkoztatáspolitika globális kihívásai és innovatív lokális válaszok Kecskeméten.

Somosi, Á., Stiassny, A., & Kolos, K. (2018)

Customer Retention Drivers in Case of Service Elimination and Post-Elimination Customer Behavior. In 47th EMAC Conference.

Somosi, Á., & Kolos, K. (2018b)

Customer reactions to service elimination affecting service elimination outcome based on justice theory. In Marketing Challenges, Innovations and Trends in Emerging Markets, 9th EMAC Regional Conference, 12th-14th September, 2018, Prague, Czechia.

Somosi, Á. (2018)

A szolgáltatáskivezetés hatása az ügyfelekre a telekommunikációs szektorban.

Somosi, Á., & Kolos, K. (2018a)

A szolgáltatáskivezetés kimenetelét meghatározó szolgáltatáskivezetési ügyfélreakciók az igazságosság elmélet alapján. In A hatékony marketing (Vol. 24, pp. 191–204).

Berács, J., Nagy, G.., & Somosi, Á. (2018)

Student mobility and their strategic fit to international trade activities of nations. In Central European Higher Education Cooperation (CEHEC) 4th Conference (p. 20).

Somosi, Á., & Kolos, K. (2017)

What drives customers to switch after service elimination? In Bridging the Marketing Theory/Practice Gap and Competitiveness of New Europe.

Somosi, Á., & Kolos, K. (2017a)

A szolgáltatáskutatás tendenciái Magyarországon 1992-2016 között. KÖZ-GAZDASÁG, 12(5), 111–125.

Somosi, Á. (2017)

A lemorzsolódás és a fogyasztói magatartás vizsgálata szolgáltatás-kivezetés esetén Heckman-féle korrekciós eljárással. STATISZTIKAI SZEMLE, 95(7), 744–764. http://doi.org/10.20311/stat2017.07.hu0744

Somosi, Á., & Kolos, K. (2017b)

The role of economic and psychological costs in service elimination. VEZETÉSTUDOMÁNY, 48(5), 14–23. http://doi.org/10.14267/VEZTUD.2017.05.02

Somosi, Á. (2016)

Az ügyfél használati szokásainak hatása a lemorzsolódásra szolgáltatás- kivezetés esetén. GRADUS, 3(2), 208–213.

Somosi, Á., & Kolos, K. (2016b)

Does Service Elimination Make Customers Less Satisfied? SEFBIS JOURNAL, 10, 49–53.

Somosi, Á., & Kolos, K. (2016a)

Az ügyfél megtartás növelése szolgáltatás-kivezetés esetén. In EMOK XXII. Országos konferencia 2016 Tanulmánykötet (pp. 460–468).

Somosi, Á., & Kolos, K. (2015b)

Customer Reactions to Service Elimination. In New Ideas in a Changing World of Business Management and Marketing (pp. 24–34).

Somosi, Á., & Kolos, K. (2015a)

A szolgáltatás-kivezetés a tarifacsomag és az ügyfél használati szokásainak figyelembe vételével. In Az Egyesület a Marketing Oktatásért és Kutatásért XXI. országos konferenciájának tanulmánykötete (pp. 339–345).

Somosi, Á., & Kolos, K. (2014)

The success-factors of service elimination. In 15th International CINet Conference (pp. 832–844).

Kolos, K., Kenesei, Z., & Somosi, Á. (2014)

Idősebb fogyasztók technológiai kompetenciáinak meghatározó tényezői. In “Marketing megújulás” (pp. 1–12).

Somosi, Á. (2007)

A retroreklám története. In Nem igaz, hogy a reklámtól lettem ilyen! (pp. 170–179).